1. Dostępne metody płatności
Tavrenenmire umożliwia dokonywanie płatności online kartami kredytowymi, w tym Visa i Mastercard. Aktualnie dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.
Płatność kartą
Po przejściu do płatności należy wybrać kartę jako metodę płatności i wprowadzić wymagane dane w formularzu płatności.
Przed zatwierdzeniem transakcji należy sprawdzić wartość zamówienia, walutę oraz łączną kwotę do zapłaty, w tym wskazane koszty dostawy.
Potwierdzenie płatności
Po prawidłowym zakończeniu płatności otrzymasz potwierdzenie zamówienia na adres e-mail podany podczas zakupu.
Jeżeli płatność nie zostanie potwierdzona, zamówienie może nie zostać przekazane do realizacji do czasu wyjaśnienia statusu płatności.
2. Bezpieczeństwo płatności
Dane związane z płatnością są obsługiwane z zastosowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa. Dane płatnicze należy przekazywać wyłącznie za pośrednictwem formularza płatności dostępnego podczas składania zamówienia.
Ochrona danych płatniczych
Nie należy przesyłać pełnych danych karty, kodu CVV ani innych poufnych danych płatniczych pocztą elektroniczną ani za pośrednictwem wiadomości do obsługi klienta.
Jeżeli podczas płatności wymagane jest dodatkowe potwierdzenie transakcji, należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas procesu płatności.
Przetwarzanie danych osobowych
Dane związane z zamówieniem i płatnością są przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, obsługi płatności oraz kontaktu z użytkownikiem.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce prywatności.
3. Problemy z płatnością
Nieudana płatność
Jeżeli płatność zostanie odrzucona lub nie zostanie potwierdzona, należy sprawdzić poprawność wprowadzonych danych i status transakcji.
W przypadku dalszych problemów można skontaktować się z nami w celu sprawdzenia statusu zamówienia.
Obciążenie bez potwierdzenia zamówienia
Jeżeli karta została obciążona, ale nie otrzymano potwierdzenia zamówienia, należy skontaktować się z nami przed ponownym dokonaniem płatności.
W celu sprawdzenia transakcji możemy poprosić o numer zamówienia, adres e-mail użyty podczas zakupu, datę oraz kwotę płatności. Nie należy przekazywać pełnego numeru karty ani kodu CVV.
4. Informacje dotyczące płatności
Łączna kwota zamówienia
Przed zatwierdzeniem zamówienia prezentujemy łączną kwotę do zapłaty oraz informacje dotyczące dostępnej metody płatności i kosztów dostawy.
Kwota wskazana podczas finalizacji zamówienia powinna odpowiadać kwocie przedstawionej w koszyku i na etapie płatności.
Aktualizacja metod płatności
Dostępne metody płatności mogą ulec zmianie. Aktualne informacje są prezentowane podczas składania zamówienia.
W przypadku zmiany dostępnych metod płatności odpowiednie informacje zostaną zaktualizowane na stronie sklepu.
5. Refundacja
W przypadku zatwierdzenia refundacji środki są zwracane przy użyciu metody płatności powiązanej z pierwotnym zamówieniem, o ile jest to możliwe.
Termin zaksięgowania środków może zależeć od banku lub wystawcy karty.
6. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących płatności, statusu transakcji, potwierdzenia zamówienia lub refundacji prosimy o kontakt z nami.
Adres: 東境町登り坂137番地1, 刈谷市, 愛知県 448-0007, Japonia
Telefon: +81 (566) 41-8273
E-mail: hello@tavrenenmire.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)