Warunki świadczenia usług
1. Wprowadzenie i zakres
Tavrenenmire prowadzi sklep internetowy, w którym użytkownicy mogą przeglądać produkty, składać zamówienia, dokonywać płatności oraz korzystać z obsługi związanej z zakupami.
Niniejsza Polityka usług określa podstawowe zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, anulowania zamówień, zwrotów, refundacji, ochrony danych oraz kontaktu z nami.
Polityka ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.
2. Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności za stronę
Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawidłowych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia oraz kontaktu.
Użytkownik powinien korzystać ze sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem i nie podejmować działań mogących zakłócać jego działanie, bezpieczeństwo lub dostępność.
Dokładamy należytej staranności, aby sklep oraz prezentowane informacje działały prawidłowo. Czasowa niedostępność strony lub poszczególnych funkcji może wystąpić w związku z pracami technicznymi, konserwacją lub awariami.
3. Informacje o produktach, dostępności i cenach
Informacje dotyczące produktów, w tym opisy, zdjęcia, warianty, dostępność i ceny, są prezentowane na stronach sklepu.
Dokładamy starań, aby informacje o produktach były aktualne. Dostępność może jednak ulec zmianie w zależności od aktualnego stanu zapasów.
Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że produkt jest niedostępny, poinformujemy użytkownika o sytuacji oraz dalszym sposobie obsługi zamówienia.
Cena produktu oraz koszty dostawy są przedstawiane przed zakończeniem procesu składania zamówienia.
4. Zamówienia i płatności
Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po prawidłowym zakończeniu procesu zakupowego i potwierdzeniu wymaganej płatności.
Przed złożeniem zamówienia użytkownik powinien sprawdzić wybrane produkty, ich ilość, dane kontaktowe, adres dostawy oraz informacje dotyczące płatności.
Dostępne metody płatności są wskazane podczas składania zamówienia. W przypadku braku potwierdzenia płatności realizacja zamówienia może zostać wstrzymana do czasu wyjaśnienia sytuacji.
Po przyjęciu zamówienia przekazujemy informacje dotyczące jego realizacji na dane kontaktowe podane podczas zakupu.
5. Dostawa
Szczegółowe informacje dotyczące sposobu dostawy, kosztów oraz terminów znajdują się w naszej [Polityce dostawy].
Zamówienie jest przetwarzane w terminie wskazanym w Polityce dostawy. Informacje dotyczące czasu przetwarzania i dostawy są utrzymywane w spójnej formie na stronie produktu, podczas składania zamówienia oraz w odpowiedniej polityce.
6. Anulowanie zamówienia
Warunki anulowania zamówienia oraz terminy obsługi zgłoszeń określa nasza [Polityka anulowania zamówień].
Po otrzymaniu wniosku sprawdzamy aktualny status zamówienia i informujemy użytkownika o możliwości jego anulowania.
W przypadku zaakceptowania anulowania dalsze czynności są realizowane w terminach wskazanych w Polityce anulowania zamówień oraz Polityce refundacji.
7. Zwroty i wymiany
Szczegółowe warunki zwrotów i wymian, w tym terminy oraz sposób zgłoszenia, określa nasza [Polityka zwrotów i wymian].
Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzamy przekazane informacje i rozpoczynamy jego obsługę w terminie określonym w odpowiedniej polityce.
Informacje dotyczące zwrotów i wymian są prezentowane w sposób spójny na stronie sklepu oraz w dokumentach dotyczących zamówień.
8. Refundacje
W przypadku zaakceptowania refundacji środki są zwracane przy użyciu odpowiedniej metody płatności związanej z pierwotnym zamówieniem, o ile jest to możliwe.
Po rozpoczęciu refundacji przekazujemy informacje dotyczące jej statusu. Termin zaksięgowania środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub operatora płatności.
9. Spory i właściwe prawo
W przypadku pytań, reklamacji lub problemów związanych z naszymi usługami zalecamy wcześniejszy kontakt z nami w celu wyjaśnienia sprawy.
Do niniejszej Polityki usług oraz zasad korzystania ze sklepu stosuje się prawo Węgier, z uwzględnieniem zasad ochrony danych wynikających z GDPR.
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki usług. O istotnych zmianach będziemy informować za pośrednictwem odpowiednich informacji dostępnych na stronie sklepu.
10. Prywatność i ochrona danych
W związku z korzystaniem ze sklepu możemy przetwarzać dane niezbędne do obsługi zamówień, płatności, dostawy, kontaktu oraz prawidłowego świadczenia usług.
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z zasadami ochrony danych, w tym zasadami GDPR. Użytkownik ma odpowiednie prawa dotyczące swoich danych osobowych, w szczególności prawo dostępu, poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu w przypadkach określonych dla danego rodzaju przetwarzania.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej [Polityce prywatności].
11. Własność intelektualna
Treści dostępne w sklepie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, materiały informacyjne oraz układ stron, są chronione odpowiednimi prawami.
Bez naszej zgody nie należy kopiować, rozpowszechniać, modyfikować ani wykorzystywać tych materiałów poza zakresem zwykłego korzystania ze sklepu.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
Dokładamy należytej staranności, aby sklep działał prawidłowo, a prezentowane informacje były aktualne.
Nie możemy zagwarantować nieprzerwanego dostępu do wszystkich funkcji sklepu, w szczególności podczas prac technicznych, konserwacji lub awarii.
Użytkownik powinien przed złożeniem zamówienia zapoznać się z informacjami dotyczącymi produktu, ceny, płatności, dostawy oraz zasad realizacji zamówienia.
13. Zmiany w Polityce usług
Możemy aktualizować niniejszą Politykę usług w związku ze zmianami w sposobie działania sklepu lub organizacji naszych usług.
Aktualna wersja Polityki usług jest dostępna na stronie sklepu.
W przypadku istotnych zmian możemy przekazać dodatkową informację za pośrednictwem dostępnych danych kontaktowych.
Zmiany obowiązują od momentu opublikowania zaktualizowanej wersji, chyba że wskazano inny termin.
14. Kontakt
W sprawach dotyczących sklepu, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów lub pozostałych usług prosimy o kontakt z nami przy użyciu poniższych danych.
Adres: 東境町登り坂137番地1, 刈谷市, 愛知県 448-0007, Japonia
Telefon: +81 (566) 41-8273
E-mail: hello@tavrenenmire.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)