1. Warunki anulowania zamówienia
Tavrenenmire umożliwia anulowanie zamówienia w ciągu 48 godzin od jego złożenia, pod warunkiem że zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
Po upływie 48 godzin od złożenia zamówienia anulowanie nie jest możliwe. Anulowanie nie jest również możliwe po przekazaniu zamówienia do wysyłki.
Jeżeli anulowanie nie jest już możliwe, możesz poczekać na dostarczenie przesyłki i następnie skorzystać z procedury zwrotu oraz refundacji zgodnie z warunkami określonymi w naszej Polityce zwrotów i wymian.
2. Jak anulować zamówienie
Wniosek o anulowanie zamówienia możesz złożyć za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.
W celu sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia należy podać numer zamówienia, adres e-mail użyty podczas zakupu oraz, w razie potrzeby, potwierdzenie dokonania płatności.
Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy status zamówienia i przekażemy informację o możliwości jego anulowania.
Samo przesłanie wniosku nie oznacza jeszcze anulowania zamówienia. Anulowanie jest skuteczne po otrzymaniu potwierdzenia od nas.
W przypadku zaakceptowania anulowania poinformujemy Cię o wyniku oraz rozpoczniemy procedurę refundacji.
3. Refundacja po anulowaniu zamówienia
Zaakceptowana refundacja zostanie przekazana na rachunek karty Visa lub MasterCard użytej podczas płatności.
Po rozpoczęciu procesu refundacji środki powinny zostać zaksięgowane w ciągu 3-5 dni roboczych.
Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub wystawcy karty.
Jeżeli refundacja nie zostanie zaksięgowana po upływie wskazanego terminu, skontaktuj się z nami w celu sprawdzenia jej statusu.
4. Kontakt w sprawie anulowania zamówienia
Adres: 東境町登り坂137番地1, 刈谷市, 愛知県 448-0007, Japonia
Telefon: +81 (566) 41-8273
E-mail: hello@tavrenenmire.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)